• 特殊清掃の原状回復作業とは？

    主な作業としては、血液や体液が壁紙への付着や床に染み込んだお部屋や、血液や体液が床下やコンクリートまで到達したお部屋を可能な限り元の状態に回復する作業のことを言います。
    ※マンション・団地等の場合、管理会社や管理事務所が手配する場合もございますので、原状回復作業が必要かどうかは事前に建物の管理元へのご確認をお願いいたします。

  • 当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか？

    もちろん、大丈夫です。
    大事な遺品ですので遺品整理当日に変更点が出ることは致し方ありません。お伺いしたスタッフになんなりとご相談下さい。

  • 分別作業はどうすればいいですか？

    基本的には遺品整理スタッフが分別作業を行います。お客様に負担をおかけすることはありません。
    一緒に作業を進めたい方は、故人様を偲びながら、ゆっくりとご遺品とお向き合いください。
    スタッフが独断で作業を進めることはありません。ご遺族様に確認を取りながら整理を進めますのでご安心ください。

  • 他社にも見積もり依頼していますが見積もりをお願いできますか？

    他社でお見積もりを依頼した方も、お気軽にご依頼ください。
    大切な遺品の整理ですので、じっくりご検討いただければと存じます。
    また、サービスや料金を比較して気付いたことは遠慮なくスタッフにお申し付けください。

  • 価値があるか分からない骨董品も買取りは可能でしょうか?

    可能です。プロの鑑定士が査定をおこない、正しい価値の価格にて買取致します。お任せください。

  • 作業後に見積り以上の金額を請求されませんか？

    テゴットでは見積りに際に提示した金額で作業させていただきます。見積り後に追加料金は発生しませんのでご安心ください。

    ただし、ご契約後の追加サービスなどをされた場合は別途費用が発生することはご了承ください。

  • 当日の立ち会いは必要ですか？

    作業中の立ち会いなしでも大丈夫です。事前にお伝えいただければ、スタッフが責任をもって作業いたします。カギをお預かりしての作業も可能です。遠方にお住まいの方からのご依頼にも対応しておりますのでご相談ください。
    なお、通常は作業終了後にお客様ご自身に作業内容をご確認いただいておりますが、遠方の場合はビデオ通話や写真によるご報告も可能です。お気軽に担当スタッフにお伝えください。

  • 土・日・祝日、夜間・早朝の作業は可能でしょうか？

    土・日・祝日のご依頼も大歓迎です。週末しかお時間のない方も安心してご利用いただけます。
    また、夜間・早朝の作業をご希望の場合も、できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。なお、お電話での受付時間は9:00～20:00までとなっております。

  • 自動的に電話をかけることは禁止されています。表示について

    電話番号を複数回押すと、お使いの機種の設定によっては「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでますが、「通話を許可」で問題ございません。

    「通話を許可」を押すと電話番号が表示されますので「発信」で電話をかけれるようになります。

  • どんな現場でも来ていただけますか？

    孤独死や自殺、殺人などの事件現場まで、どんな状況の現場でも迅速に駆けつけます。現場状況に応じた清掃・消毒を行いますので、安心してご相談ください。